Gyakran ismételt kérdések

Amennyiben ezt az opciót választod a vásárlás befejezését követően e-mailben fogjuk elküldeni az utaláshoz szükséges adatokat. Fontos, hogy az utalásnál ne felejtsd el megadni a rendelésed sorszámát (pl: #0001) a közlemény rovatban, mert csak így tudjuk beazonosítani a rendelésed.

Az összeget a következő számlaszámra szükséges átutalnod: 107003547-38899625-1100005 CIB Bank, Kiss Vivien.

Amennyiben ezt az opciót választod  fizetés gombra kattintva a Barion segítségével könnyedén és biztonságosan fizethetsz.

Fontos! Ez a lehetőség csak addig marad fent, amíg a visszaélések el nem indulnak!
Szeretnénk, ha ez a fizetési forma is maradhatna, hiszen sok esetben mi is ezt részesítjük előnyben.

Tehát kérünk mindenkit, hogy mérlegeljen mielőtt ezt a fizetési módot választja.
Ne vegyed el mások elől ezt a lehetőséget.
Köszönjük!

​Amennyiben ezt az opciót választod a végösszeget a futárnál kell kiegyenlítened.

Az utánvét plusz költsége +500 Ft, ezért érdemes inkább a bankkártyás vagy banki átutalásos opciót választani, hiszen ezeknél az opcióknál nincs plusz költség.

Nem vagy mindig otthon, vagy spórolnál a szállítási költségen? Csomagodat átvételi pontra vagy automatába is kérheted. Válaszd a hozzád legközelebbi GLS vagy Foxpost átvételi helyet vagy automatát, és vedd át a csomagot, amikor neked jó.
További információk itt: Kapcsolat
A szállítás jellemzően 1-2 munkanapot vesz igénybe a csomag átadását követően.
A csomag megérkezéséről a futárszolgálat SMS-ben és e-mailban értesít, a csomagot
pedig a csomag  megérkezésétől számítva 5 munkanapig tudod átvenni.

Fontos, hogy nagyon figyelj a szállítás cím pontos megadására. A pénztárnál lehetőséged van a számlázási címtől életerő szállítási címet megadni. Kérünk, hogy mindig ellenőrizd az adataidat.
A szállítás jellemzően 1-2 munkanapot vesz igénybe a csomag átadását követően.
A rendelésed érkezéséről a futárszolgalat e-mailben értesít, illetve egyeztetés céljából megkereshet telefonon.

Fontos, hogy nagyon figyelj a szállítás cím pontos megadására. A pénztárnál lehetőséged van a számlázási címtől életerő szállítási címet megadni. Kérünk, hogy mindig ellenőrizd az adataidat.
A szállítás jellemzően 1-2 munkanapot vesz igénybe a csomag átadását követően.
A rendelésed érkezéséről a futárszolgalat e-mailben értesít, illetve egyeztetés céljából megkereshet telefonon.

Nem vagy mindig otthon, vagy spórolnál a szállítási költségen? Csomagodat átvételi pontra vagy automatába is kérheted. Válaszd a hozzád legközelebbi MPL átvételi helyet vagy automatát, és vedd át a csomagot, amikor neked jó.
További információk itt: Kapcsolat
A szállítás jellemzően 1-2 munkanapot vesz igénybe a csomag átadását követően.
A csomag megérkezéséről a futárszolgálat SMS-ben és e-mailban értesít, a csomagot
pedig a csomag  megérkezésétől számítva 5 munkanapig tudod átvenni.

Csomagodat személyesen is átveheted a következő helyen: CBA Élelmiszerbolt 6347 Érsekcsanád, Dózsa György út 121. Ez esetben természetesen nincs szállítási költség. Az átvétel a bolt nyitvatartási ideje szerint lehetséges, és e-mailben értesítünk, amikor a csomagod átvehető.

Az aktuális feldolgozási idő minden esetben a kezdőlapon van feltüntetve, ezt tekintsd mérvadónak.
Amennyiben nem tudjuk tartani a megjelölt határidőt minden esetben felvesszük veled a kapcsolatot.

Amennyiben csomagod sérülten érkezik hozzád kérd a helyszíni jegyzőkönyvet, illetve vedd fel velünk a kapcsolatot  valamely elérhetőségünkön.

• Fontos, hogy a terméket az eredeti állapotában küldd vissza, ahogyan megkaptad. Ne gyújtsd meg a gyertyát és ne olvaszd fel a szójaviaszt. Csak akkor tudjuk elfogadni a visszárut, ha a termék az eredeti állapotában érkezik vissza hozzánk.

• Gondosan csomagold be a terméket, hogy az biztosan ne sérüljön a visszaküldés során. Fontos! A csomagra írd rá a rendelésszámot, hogy biztosan be tudjuk azonosítani, melyik rendelésről van szó.

• Töltsd ki a visszaküldési űrlapot, vagy írj nekünk e-mailt az info@magicfire.hu e-mail címre a következő adatokkal: név, rendelésszám, visszaküldött tételek neve és darabszáma, visszaküldés oka, bankszámlaszám, ahová a visszatérítést kéred.
• Küldd vissza a csomagot a számodra legmegfelelőbb módon a 6347 Érsekcsanád, Dózsa György út 151-es címre, vagy a következő postapontra: Érsekcsanád posta 6347 Dózsa György út 93. Fontos! A visszaküldés díja a vevőt terheli, és utánvéttel feladott visszárut nem áll módunkban átvenni!
• Amikor megkapjuk a csomagot, és mindent rendben találunk, legkésőbb 14 munkanapon belül visszatérítjük neked a termék(ek) árát a visszaküldési űrlapon vagy e-mailben megadott bankszámlaszámodra.

Itt:

Az átutalásos fizetéseket kézzel dolgozzuk fel, ebből adódóan hoasszabb ideig is eltarthat.
A rendelés leadását és az utalást követően kérünk várj 1-1,5 munkanapot, ha pedig még mindig nem jött  visszajelzés vedd fel velünk a kapcsolatot.

Ez azt jelenti, hogy csomagodat átadtuk a futárszolgálatnak, ez pedig azt jelenti, hogy teljesítettük
a rendelést, a továbbiakról pedig ők értesítenek.

A szállítási idő mindig szerepel az oldalunk tetején.
Ezt próbáljuk úgy belőni, hogy inkább kevesebb legyen jóval, mintsem kellemtelen meglepetés érjen.
Maga a kiszállítás pedig 1-2 munkanapot vesz igénybe, így alakult ki a kb 2-10 munkanap.

Az illatolajok és illóolajok bizonyos esetekben kiválthatnak allergiás reakciót. Amennyiben valamilyen tünetet tapasztalsz, azonnal hagyd abba a termék használatát. Amennyiben érdekel bizonyos termékeink allergén összetevőinek listája keress minket nyugodtan ezzel a kérdéssel, szívesen elküldjük.

Amit látsz az az úgy nevezett „Frosting”.

A frosting egy esztétikai elváltozás, mely a gyertya tetején vagy oldalán fordul elő a hőingadozásnak köszönhetően.
Ez a jelenség nem befolyásolja a gyertya minőségét, nem vesz el az illatélményből, nem változtat az égésén. Ennek köszönhetően láthatod (esetleg), hogy a termék, amit kézhez kaptál 100% tisztaságú szójaviaszból készült.

A szójaviasz termékeknek van egy úgynevezett érési idejük. Tehát, minél régebben készült a gyertyád annál intenzívebb az illata. Mivel friss vállalkozás vagyunk nem tudjuk meghatározni mire mekkora a kereslet, ezáltal szinte minden esetben frissen öntött terméket küldünk.
Ha tökéletes illatélményt szeretnél várj az égetésével pár napot, de inkább 1 hetet.

Persze. Ide kattintva találod meg azt az oldalt, ahol a legfontosabb tudnivalókat összegyűjtöttük.

Dolgozunk az ügyön, mindenről tájékoztatunk titeket Instagramm oldalunkon.

Amennyiben van, azt a social oldalaink mindegyikén feltüntetjük, ezért érdemes követned minket, hogy ne maradj le az aktuális akcióinkról, kuponokról.

Fejillat: Az első illatok, amit megérzünk. Gyakran ez határozza meg, hogy az adott termék tetszik-e vagy sem. Ezek az illatok intenzívek, de hamar el is illanak.

Szívillat: Más szóval középillat. Ez a fejillat úgynevezett viszhangja. Lassan az első tónussal együtt szabadul fel, sokkal tartósabban érezhető, mint a fejillat.

Alapillat: Az illat azon része, mely a legtovább érezhető. Az illatok kombinációjának alapját szolgálja.