Szállítás és visszaküldés
Összeszedtünk minden hasznos információt, amit a csomagod kiszállításáról és a visszaküldésről tudnod kell. Ha van még kérdésed, nézd meg a GYIK menüpontot, vagy vedd fel velünk a kapcsolatot a megadott elérhetőségeink egyikén.
Szállítási módok és áraik
20.000 Ft feletti rendelés esetén a házhozszállítás és a csomagpontra történő szállítás is ingyenes.
GLS, Foxpost csomagpont vagy automata – 1299 Ft
Nem vagy mindig otthon, vagy spórolnál a szállítási költségen? Csomagodat átvételi pontra vagy automatába is kérheted. Válaszd a hozzád legközelebbi GLS, vagy Foxpost átvételi helyet, és vedd át a csomagot, amikor neked jó.
További információk itt: Kapcsolat
A szállítás jellemzően 1-2 munkanapot vesz igénybe a csomag átadását követően.
A csomag megérkezéséről a futárszolgálat SMS-ben és e-mailban értesít, a csomagot
pedig a csomag megérkezésétől számítva 5 munkanapig tudod átvenni.
GLS házhozszállítás – 1799 Ft
Fontos, hogy nagyon figyelj a szállítás cím pontos megadására. A pénztárnál lehetőséged van a számlázási címtől életerő szállítási címet megadni. Kérünk, hogy mindig ellenőrizd az adataidat.
A szállítás jellemzően 1-2 munkanapot vesz igénybe a csomag átadását követően.
A rendelésed érkezéséről a futárszolgalat e-mailben értesít, illetve egyeztetés céljából megkereshet telefonon.
MPL házhozszállítás – 1990 Ft
Fontos, hogy nagyon figyelj a szállítás cím pontos megadására. A pénztárnál lehetőséged van a számlázási címtől életerő szállítási címet megadni. Kérünk, hogy mindig ellenőrizd az adataidat.
A szállítás jellemzően 1-2 munkanapot vesz igénybe a csomag átadását követően.
A rendelésed érkezéséről a futárszolgalat e-mailben értesít, illetve egyeztetés céljából megkereshet telefonon.
MPL csomagpont vagy automata – 990 Ft
Nem vagy mindig otthon, vagy spórolnál a szállítási költségen? Csomagodat átvételi pontra vagy automatába is kérheted. Válaszd a hozzád legközelebbi MPL átvételi helyet vagy automatát, és vedd át a csomagot, amikor neked jó.
További információk itt: Kapcsolat
A szállítás jellemzően 1-2 munkanapot vesz igénybe a csomag átadását követően.
A csomag megérkezéséről a futárszolgálat SMS-ben és e-mailban értesít, a csomagot
pedig a csomag megérkezésétől számítva 5 munkanapig tudod átvenni.
Személyes átvétel
Csomagodat személyesen is átveheted a következő helyen: CBA Élelmiszerbolt 6347 Érsekcsanád, Dózsa György út 121. Ez esetben természetesen nincs szállítási költség. Az átvétel a bolt nyitvatartási ideje szerint lehetséges, és e-mailben értesítünk, amikor a csomagod átvehető.
Egyéb tudnivalók a szállításról
Az aktuális feldolgozási idő minden esetben a kezdőlapon van feltüntetve, ezt tekintsd mérvadónak.
Amennyiben nem tudjuk tartani a megjelölt határidőt minden esetben felvesszük veled a kapcsolatot.
Amennyiben csomagod sérülten érkezik hozzád kérd a helyszíni jegyzőkönyvet, illetve vedd fel velünk a kapcsolatot valamely elérhetőségünkön.
A visszaküldésről
Ha megkapod a csomagod, és valamelyik illat mégsem tetszik, ne aggódj! A kézhezvételtől számítva 14 munkanapig lehetőséged van a termék(ek) visszaküldésére, mi pedig visszautaljuk neked a teljes vételárat.
Arra kérünk, hogy probléma esetén mindig vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben, hogy közösen tudjunk megoldást találni.
Hogyan küldheted vissza a terméke(ke)t?
- Fontos, hogy a terméket az eredeti állapotában küldd vissza, ahogyan megkaptad. Ne gyújtsd meg a gyertyát és ne olvaszd fel a szójaviaszt. Csak akkor tudjuk elfogadni a visszárut, ha a termék az eredeti állapotában érkezik vissza hozzánk.
- Gondosan csomagold be a terméket, hogy az biztosan ne sérüljön a visszaküldés során. Fontos! A csomagra írd rá a rendelésszámot, hogy biztosan be tudjuk azonosítani, melyik rendelésről van szó.
- Töltsd ki a visszaküldési űrlapot! Az űrlapot itt találod:
Visszaküldési űrlap
- Küldd vissza a csomagot a számodra legmegfelelőbb módon a 6347 Érsekcsanád, Dózsa György út 151-es címre, vagy a következő postapontra: Érsekcsanád posta 6347 Dózsa György út 93. Fontos! A visszaküldés díja a vevőt terheli, és utánvéttel feladott visszárut nem áll módunkban átvenni!
- Amikor megkapjuk a csomagot, és mindent rendben találunk, legkésőbb 14 munkanapon belül visszatérítjük neked a termék(ek) árát a visszaküldési űrlapon megadott bankszámlaszámodra.
Elállás
Ha meggondoltad magad, 14 napon belül indokolás nélkül visszaküldheted a megrendelt terméket. Töltsd ki az alábbi űrlapot, és e-mailben visszaigazolunk. A visszaküldés menetét feljebb találod.
Mire figyelj:
Az elállási jogot az elállási időszak lejárta előtt kell gyakorolni
A visszaküldés közvetlen költsége téged terhel
A terméket az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni
A visszatérítést a termék visszaérkezése után, de legkésőbb 14 napon belül teljesítjük
Visszatérítéskor az eredeti vételárat és az eredeti szállítási költséget térítjük vissza, a visszaküldés díját nem
Mikor nem illet meg az elállási jog?
Ha a termék felbontott, használt vagy sérült állapotban érkezik vissza
Személyre szabott vagy egyedi termék esetén
Romlandó vagy gyorsan romló termék esetén
Felbontott higiéniai termék esetén
Elállási nyilatkozat
Az alábbi űrlapon nyújthatja be elállási szándékát. A beérkezésről automatikus visszaigazolást küldünk e-mailben.
Kérjük, saját szavaival írja le a rendelését az alábbi mezőben. A nyilatkozatát párosítjuk a rendelésével, és e-mailben visszaigazoljuk.
Maradt még kérdésed? Ne habozz feltenni nekünk!
